Возврат
Режим работы Пн.-Пт. 09:00-18:00
                              СБ. 09:00-15:00
8 800 700 1001 Бесплатный номер по России
Ваша корзина: 0 позиций на 0.00 руб.
Каталог

Условия отказа от материалов до получения

Передумали? Вы можете отказаться от товара до его передачи

Если у вас был самовывоз:

  • Позвоните нам, мы отменим заказ
  • Вернем всю сумму, оплаченную Вами

Если у вас была оформлена доставка:

  • Материалы уже отгружены со склада, но машина не выехала, мы возвращаем сумму, оплаченную Вами, за исключением расходов на погрузочно-разгрузочные работы (определяется из тоннажа товара)
  • Материалы отгружены со склада и машина выехала к Вам, мы возвращаем сумму, оплаченную Вами, за исключением расходов на погрузочно-разгрузочные работы и доставку (определяется из тоннажа товара и стоимости доставки)

Условия возврата материалов надлежащего качества

Стройка закончилась, а материалы остались? В EX территории готовы принять товар обратно в течение 90 дней с момента получения Вами товара со склада.

  • Материал не был в употреблении
  • Сохранен товарный вид, потребительские свойства материала
  • Сохранены пломбы, фабричные ярлыки
  • Имеется товарный или кассовый чек, либо любой другой подтверждающий оплату указанного материала документ

Решение о возврате денежных средств осуществляется после осмотра ТМЦ на территории изготовителя.

Возврат осуществляется самостоятельно.



Условия возврата материалов не надлежащего качества

Обнаружили, что с материалом что-то не так? Пожалуйста, обратитесь в нашу службу качества

Телефон: +7 (4212) 752460 / WhatsApp: 8-914-169-00-49 / E-mail: servis@ck.ru

Необходимые для возврата материалов документы

  • Паспорт РФ
  • Товарный и кассовый чеки или их копии
  • Оригинал банковской карты или слип-чек, если оплата была произведена банковской картой (предъявляется владельцем карты)
  • Доверенность, если возврат на юридическое лицо
  • Заявление о возврате или претензия (можно заполнить в пункте выдачи материалов)

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара в shop.ck.ru.



Возврат денежных средств при оплате банковской картой

  • Если вы оплатили ваш заказ банковской картой на сайте или по телефону и хотите что-то вернуть - это можно сделать в любом удобном вам пункте выдачи в часы работы, достаточно приехать и написать заявление
  • Если заказ оплачен банковской картой в торгово-выставочном центре, мы очень просим вас сохранять кассовый и слип чеки. В этом случае возврат будет происходить до 30-ти дней после обращения

Если же чеки утеряны, возврат средств осуществляется исключительно через письмо в банк. И возврат денег может затянуться на достаточно продолжительное время.



Ограничения по возврату материалов

Мы можем отказать в возврате материалов, если:

  • Вы приобрели материалы, имеющие ииндивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары и продукция под заказ, строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж
  • Вы приобрели уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный


Ваш город:
Хабаровск
Ваш город
Хабаровск?
Нет
Да
Изменить город
×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ
Хабаровск
Иркутск
Владивосток
Уссурийск
Благовещенск
Южно-Сахалинск

Заказать звонок

Обратная связь

Закажи замер

Зарегистрироваться

Обязательные поля для заполнения

Защита от автоматической регистрации
CAPTCHA

Введите слово на картинке:

Вход в личный кабинет

Закажи звонок

   

Обратная связь

Обратная связь

Закажи замер

Закажи замер